Política de privacidad
Última actualización: 18 de septiembre de 2026.
Responsable del tratamiento: Eventos Personalizados Salamanca, S.L.U., NIF B04944500, con domicilio en Avenida de Portugal 62, bajo, 37005 Salamanca. Puede contactar sobre privacidad en printcopyonline@gmail.com.
Qué datos tratamos
Según la relación que mantenga con nosotros, podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos de facturación y entrega, información de cuenta, historial de pedidos, comunicaciones de atención al cliente, archivos enviados para producir trabajos, preferencias de compra y datos técnicos básicos de navegación.
Los pagos con tarjeta o Bizum se procesan mediante la pasarela Redsys/Getnet. La tienda no necesita almacenar el número completo de la tarjeta ni sus códigos de seguridad.
Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Qué incluye | Base jurídica |
|---|---|---|
| Gestionar compras y presupuestos | Configurar productos, revisar archivos, cobrar, producir, entregar y atender incidencias. | Ejecución del contrato y medidas precontractuales. |
| Crear y mantener la cuenta | Registro, autenticación, historial y recuperación de acceso. | Ejecución del contrato o solicitud de la persona usuaria. |
| Facturación y obligaciones legales | Contabilidad, fiscalidad, prevención del fraude y atención de requerimientos. | Obligación legal e interés legítimo en prevenir usos ilícitos. |
| Atención al cliente | Responder consultas por web, correo, teléfono o WhatsApp. | Ejecución contractual, medidas precontractuales o interés legítimo. |
| Comunicaciones comerciales | Enviar novedades u ofertas cuando exista autorización o sea legalmente posible. | Consentimiento o, para clientes existentes y productos o servicios propios similares, la excepción legal aplicable a comunicaciones electrónicas, siempre con opción de baja sencilla y gratuita. |
| Analítica y mejora | Medir el uso y la conversión del sitio cuando se hayan aceptado cookies analíticas. | Consentimiento. |
Datos necesarios
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud, el pedido o el pago. Si no se facilitan, es posible que no podamos prestar el servicio. Las autorizaciones opcionales, como las comunicaciones comerciales o las cookies analíticas, no condicionan la compra.
Destinatarios
Podemos comunicar o permitir el acceso a datos únicamente cuando sea necesario a proveedores de alojamiento y mantenimiento web, WooCommerce y extensiones instaladas, pasarela Redsys/Getnet, entidades financieras, empresas de transporte, asesoría contable o fiscal y proveedores de correo y atención al cliente. También los comunicaremos a administraciones y autoridades cuando exista obligación legal.
Los proveedores actúan bajo sus propias obligaciones o como encargados del tratamiento, según corresponda. Si alguno tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
Conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción y conservación aplicables. La documentación mercantil y contable se conservará durante los plazos exigidos por la normativa. Las consultas que no generen relación comercial se conservarán sólo durante el tiempo razonable para atenderlas y acreditar la respuesta. Los datos basados exclusivamente en consentimiento se tratarán hasta que se retire, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Archivos de impresión
Los archivos enviados se utilizan para comprobar y producir el trabajo solicitado. Deben contener únicamente la información necesaria. La persona que los aporta debe estar autorizada para incluir datos, imágenes, marcas o contenidos de terceros. Los archivos se conservarán durante la producción, la atención de incidencias y el plazo estrictamente necesario para acreditar el encargo; después podrán eliminarse o anonimizarse, salvo obligación legal o solicitud de conservación acordada.
Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar un consentimiento, escribiendo a printcopyonline@gmail.com. Para proteger sus datos podremos pedir información razonable que permita verificar su identidad. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es.
Menores
La tienda no está dirigida a menores de catorce años ni pretende recoger conscientemente sus datos sin la intervención de quien ejerza la patria potestad o tutela.
Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, los proveedores o la normativa. La versión publicada indicará su fecha de actualización.